Domande frequenti
Devo rimuovere l'eSIM?
La tua eSIM smetterà automaticamente di funzionare quando uscirai dai paesi coperti. Tuttavia, quando il tuo viaggio sarà terminato, potrai rimuovere manualmente l'eSIM dalle impostazioni del tuo telefono.
Puoi spiegare le eSIM?
Fondamentalmente, una eSIM funziona come una SIM virtuale che consente l'attivazione di un piano mobile fornito dal tuo operatore senza la necessità di una scheda nano-SIM fisica.
Quali sono i passaggi per l'attivazione dell'eSIM?
La procedura per attivare la tua eSIM prevede tre semplici passaggi: 1) Indica la tua posizione desiderata 2) Opta per un piano dati adatto 3) Utilizza il tuo telefono per scansionare il codice QR.
In che cosa differisce una eSIM da una SIM fisica?
Mentre una SIM fisica è un minuscolo chip inserito nel tuo telefono, una eSIM è un controparte digitale che facilita l'attivazione di un piano mobile dal tuo operatore senza la necessità di una carta SIM fisica nano.
Come posso determinare se il mio telefono supporta l'eSIM?
Sentiti libero di esplorare la nostra pagina dedicata ai dispositivi supportati per verificare se il tuo telefono è compatibile con la tecnologia eSIM.
iMessage non funziona
Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia abilitato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia & Ricevi".
Quando dovrei installare l'eSIM?
È necessaria una connessione funzionante per attivare l'eSIM, quindi ti consigliamo di installarla il giorno della partenza quando ti trovi ancora nel tuo paese con una connessione Wifi o cellulare funzionante.
Perché sul mio dispositivo Android vedo una quantità di dati diversa?
I dispositivi Android ti permettono di impostare una soglia di avviso per i dati, di solito è impostata su 2 Gb ma può essere personalizzata. Non confondere la soglia di avviso con la quantità effettiva di dati che hai. Puoi verificare i dati effettivamente disponibili e quelli consumati dal tuo pannello.